岗位职责：
1.协助团队执行相关的政策和制度；
2.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理；
3.制定客户服务规范和制度：
4.设计并优化客户服务各种流程；
5.适当解决服务中困难和客户的投诉，控制消费满意度的跟踪及分析；
6.全方位优化客户服务质量。
职位要求：1.行政管理相关专业毕业，有管理经验者优先；
2.具有5年以上工作经验，2年以上的房地产行业相关工作经验；
3.熟悉销售相关流程及各类表单的填写；
4.熟悉网签相关流程；
5.熟悉银行按揭贷款工作；
6.熟悉于房地产各职能部门对接及办理相关手续的工作；
7.交强的抗压能力和出色的协调沟通能力，较强的团队管理意识；
8.了解地产服务相关知识，有较强的执行力